Что продавец должен сообщить покупателю до оплаты и отправки

Покупатель должен понимать, что заказывает Дайте характеристики товара, цену, комплектацию, сроки изготовления и важные ограничения. Фото не заменяет размеры и описание.

Доставка — часть решения о покупке До оплаты должны быть понятны способ, ориентир по срокам и кто оплачивает доставку. Не прячьте существенные расходы до последнего шага.

Укажите порядок связи и возврата Покупателю нужен понятный контакт и инструкция, куда обращаться при проблеме. Это снижает конфликты и нагрузку на поддержку.

Для товара на заказ зафиксируйте параметры Индивидуальные размеры и изменения должны быть подтверждены до начала изготовления.