Какие данные покупателя действительно нужны самозанятому
2 мин чтения
В этой статье
Как не собирать лишние персональные сведения при заказе и доставке.
Собирайте только необходимое
Для доставки могут понадобиться имя, телефон и адрес или пункт выдачи. Для чека физлицу не нужно превращать заказ в анкету из десятка полей.
Не публикуйте данные в открытых местах
Скриншоты переписки для отзывов или споров нужно обезличивать. Телефон, адрес и банковские сведения не должны появляться в публичной теме форума.
Ограничьте доступ внутри работы
Если помощников нет, не храните данные клиента в случайных общих таблицах и чатах. Если помощники есть, доступ должен быть только у тех, кому он нужен.
Удаляйте лишнее
Не копите фотографии документов и банковских экранов «на всякий случай», если они не нужны для сделки.
Собирайте сведения под конкретную задачу
Для связи обычно нужен согласованный контакт, для доставки — данные, требуемые перевозчиком. Не добавляйте паспорт, дату рождения и дополнительные телефоны «на всякий случай». Для каждой формы запишите цель, состав сведений, основание обработки, получателей и срок хранения.
Рабочую переписку и документы ограничьте по доступу. Перед публикацией отзыва, фото заказа или скриншота уберите адрес, телефон и другие идентификаторы, а необходимые разрешения оформите отдельно. Согласие на оформление доставки не следует автоматически считать согласием на рекламные рассылки.
Обязанности оператора персональных данных зависят от организации обработки. Проверьте применимые требования и уведомления до запуска массового сбора сведений; один общий текст «мы заботимся о данных» их не заменяет.