Возврат денег покупателю: что делать с чеком НПД

Возврат — это не просто обратный перевод Если вы вернули покупателю деньги, нужно привести в порядок и налоговую запись. Иначе в системе может остаться доход, которого фактически больше нет.

Сохраняйте связь с исходным заказом Запишите номер заказа, дату оплаты, сумму исходного чека и сумму возврата. При частичном возврате особенно важно понимать, какая часть сделки остаётся действующей.

Не удаляйте историю без причины Корректировка должна соответствовать реальному движению денег. Сохраняйте банковское подтверждение возврата и переписку с покупателем.

Сложный случай лучше проверить по инструкции Полный возврат, частичный возврат и техническая ошибка в чеке — разные ситуации. Перед исправлением спорной операции сверяйтесь с актуальным порядком ФНС.